суббота, 10 марта 2012 г.

Как правильно относиться к возражениям


Мы выяснили, что причина отказов – страх. Какое желание возникает у вас, когда   вы понимаете, что рядом с вами кто-то чего-то боится? Конечно, хочется успокоить человека, поддержать, помочь, объяснить, что  хорошего, полезного и выгодного есть в нашем предложении.Чего же больше всего боятся люди, что побуждает их отказываться и возражать, когда мы предлагаем им сетевой бизнес или продукцию?
     По сути есть только два страха - это страх обмана и страх отказа. Страх обмана свойственен клиенту, а страх отказа – дистрибьютеру, который делает предложение.
      Страх обмана можно разделить на три категории. Это: 1.Страх потерять деньги.2.Страх потерять время или обманутся в своих надеждах.3. Страх потерять авторитет.

       Наша задача - внимательно прислушаться к возражению, постараться  понять какой  именно страх стоит за ним , услышать непроизнесённую просьбу о помощи и так поговорить с человеком ,чтобы этот страх у него прошёл. То есть помочь ему избавиться от страха и заменить  чувство  страха на желание  ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ о покупке или деятельности.
      Никогда не стоит расстраиваться, если вам возражают либо отказывают. Правильное отношение к возражениям можно сформулировать в виде утверждений-выводов. Вот эти утверждения:
   1.Я знаю, что  возражения в жизни - это плата за любое усовершенствование. Природа всегда возражает, когда мы хотим чего-то лучшего. Это-закон. Лучшее нужно заслужить. Работа с возражениями  в бизнесе MLM- моя плата за достижение высокого уровня жизни. Возражения - это нормально.
   2.Я понимаю, что  именно благодаря возражениям не  произойдёт перенасыщения «рынка »  консультантами MLM компаний.
    3. Благодаря работе с возражениями я становлюсь сильным, уверенным, убедительным, авторитетным, красноречивым и обеспеченным человеком.
      4. Я уверен, что возражения не помешают мне добиться прекрасных результатов. Помню о том, что мы нарабатываем статистику.
   5. Я знаю, что люди  выражают ТОЛЬКО СВОЁ мнение, оно может быть необъективным. Возражения не собьют меня с толку, так  как мне известны их  истинные  причины.
    6. Я знаю, что  возражения человека НЕ ОЗНАЧАЮТ, что ему этот бизнес на самом деле не нужен. Уверен, человеку НУЖЕН этот бизнес, просто он ПОКА не понимает этого, и я могу оказать ему большую услугу, доводя до его понимания то, как может измениться его жизнь , благодаря этому бизнесу.
     Последнее утверждение можно подтвердить следующим примером.
  Как вы считаете, какой процент населения стран СНГ хотел бы иметь ежемесячный доход около 1000 долларов и свободное время? Процентов 80, не так ли? Реально ли в нашем бизнесе иметь такой доход? Реально! Можно иметь и значительно больший. Значит, 80 процентов населения НУЖДАЮТСЯ в этом бизнесе. Просто они этого ПОКА ЧТО НЕ ОСОЗНАЮТ. 

Комментариев нет:

Отправить комментарий