Приёмы для преодоления возражений.

Умение работать с возражениями клиентов  повышает ваши шансы завершить сделку. А приёмы,  которые применяются при преодолении возражений, очень полезны не только при продажах, но и в повседневной жизни.

     Условно возражения можно разделить на 2 группы:

1-я группа – это возражения, возникающие при предложении продукции;

2-я группа возражения, возникающие при предложении бизнеса.

     Разговаривая с потенциальными клиентами:

1. Присоединяйтесь к возражению.

Это значит

, вы говорите: «Я согласен с тем, что такое может быть». При этом вы подтверждаете мнение, а не факт.

2. Говорите «и» или «в то же время».

Нельзя в это время произносить слова «но», «однако». Это создаёт сопротивление, вызывает желание спорить.

3.Приводите логические доводы.

По мере того, как вы подходите к этому шагу, ваш ум уже подготовился и подобрал какие-то аргументы. Надо иметь как можно больше аргументов, однако не стоит «вываливать» их на клиента все сразу.

4. Спрашивайте снова.

Предлагайте завершить сделку. Вы опять предлагаете совершить покупку, используя приём альтернативного продвижения, а так же любой  другой приём.

После того, как вы задали вопрос, приводящий к заключению сделки, помолчите и ждите ответ. Если клиент заговорит первым – больше шансов на то, что он станет покупателем.

         При разговоре с потенциальными консультантами поступайте следующим образом:

1.После того, как человек получил информацию о возможности заработка, спросите, что он об этом думает. Дайте ему возможность высказаться, ни в коем случае не перебивайте. Вникайте в суть того, о чём он говорит.

2. Подходите к возражению с уважением. Даже если оно вам кажется банальным, даже если вы слышите несколько раз за день одно и то же возражение, всё равно относитесь с уважением к человеку и его возражению. Поймите, что это возражение для него серьёзно. В результате человек будет вам благодарен за ваше уважительное отношение, и внимательнее будет слушать то, что вы ему говорите.

3. Определите, какой вопрос скрывается под возражением.

4. Поставьте себя на место человека и ответьте на его вопрос.

5. Получите подтверждение.

Ответив на вопрос, убедитесь, что вас правильно поняли, и с вами согласны. (Ведь правда же? Вы со мной согласны?)

6. Дайте человеку возможность выбора.

Когда вы видите, что у человека в принципе уже нет серьёзных возражений, что настал момент принимать решение, дайте ему возможность сделать выбор. Человеку сложно принимать решение сразу же после получения всей информации. Дав ему возможность выбора вы облегчите для него процесс принятия решения. Например: «Вы можете использовать моё предложение в качестве возможности дополнительного заработка, а можете подойти к этому делу как к серьёзной перспективной работе. Как Вам больше нравится? Что Вы выбираете?» В  результате, выберет ли человек первое направление или второе, не важно: в любом случае для вас это будет положительный ответ.

    Самые ценные вложения в сетевом бизнесе - это вложения в знания.

Поэтому желаю Вам много читать, много думать и действовать.

Удачи Вам!